המדע מדוע אנו מדברים יותר מדי (ואיך לשתוק)

המוח שלנו מחוייב לתגמל אותנו על כך שדיברנו על עצמנו. אבל שיטוט על עצמך הוא דרך איומה לעשות רושם טוב.

המדע מדוע אנו מדברים יותר מדי (ואיך לשתוק)

אתה כנראה מדבר יותר מדי. ויש לכך סיבה טובה. המדע אומר שבני אדם, בהיותם חיות חברתיות, מתוכנתים להשתמש בתקשורת ככלי חיוני לשרוד ולשגשג.

זו לא תהיה בעיה, למעט העובדה שהמדע גם אומר לנו שהנושא המועדף עלינו לדון הוא עצמנו. אנשים מוציאים 60% מהשיחות שלהם מדברות על עצמן , 80% בעת צ'אט ברשתות החברתיות. החוקרים מצאו את הסיבה לכך שזה פשוט מרגיש טוב. עד כדי כך ש פסיכולוגים מהארוורד גילה שאנשים מוכנים לוותר על כסף על ההזדמנות לחשוף מידע על עצמם.

אנשים מבלים 60% מהשיחות שלהם מדברים על עצמם, 80% כשהם מפטפטים ברשתות החברתיות.

לרוע המזל, נטייה זו לסנפוט עומדת בסתירה לטווחי הקשב ההולכים ומתמעטים שלנו, שנמדדו בין עד 59 שניות, עד לשמונה שניות בלבד, הודות למטר מידע של מקורות מילוליים ודיגיטליים כאחד.



השיחה האידיאלית צריכה להיות תן וקח כולל, כאשר כל אדם מדבר בערך 50% מהזמן. המשמעות היא להישאר בשקט חצי מהזמן, קשה, אך משפיע, כלי לעסקים. כפי שציין פיטר ברגמן סקירה עסקית של הרווארד :

שתיקה היא מקור כוח מוערך מאוד. בשתיקה אנו יכולים לשמוע לא רק את הנאמר, אלא גם את מה שאינו נאמר. בשתיקה, קל יותר להגיע לאמת.

כדי להבטיח שאתה נותן לשותף השיחה שלך זמן שווה ולומד כמה שאתה יכול - מארק גולסטון, פסיכיאטר עסקי, אומר שחשוב לשים לב שלושה שלבי דיבור לאנשים אחרים.

  1. השלב העסקי: על המשימה, רלוונטי ותמציתי
  2. שלב ההרגשה: כל כך נפלא ומשחרר עבורך, אתה אפילו לא שם לב שהאדם השני לא מקשיב.
  3. הניסיון מחוץ למסלול לשחזר את הבמה: במקום לעסוק מחדש בהקשבה, הדחף הרגיל הוא לדבר עוד יותר במאמץ להחזיר את העניין שלהם. (עיין בתוצאות המחקר של הרווארד הנ'ל.)

גולסטון כותב שגם הוא אשם בכך, גם לאחר שכתב ספר בשם, רק תקשיב . אז המאמן ומנחה תכניות הרדיו ב- NPR, מרטי נמקו, אמר לו שהוא צריך להתחיל לתרגל את מה שהטיף לו.

נמקו הציע את אסטרטגיית הרמזור הבאה כדי לרסן את הפטפוט:

  • אתה מקבל אור ירוק במהלך 20 השניות הראשונות. המאזין שלך אוהב אותך, כל עוד ההצהרה שלך רלוונטית לשיחה ובתקווה לשירותו של האדם האחר.
  • אור צהוב במשך 20 השניות הבאות. כעת הסיכון גדל שהאדם השני מתחיל לאבד עניין או חושב שאתה ארוך רוח.
  • בסימן 40 השניות, האור שלך אדום. כן, יש פעם שאתה רוצה להפעיל את האור האדום הזה ולהמשיך לדבר, אבל ברוב המוחלט של הזמן, מוטב שתפסיק או שאתה בסכנה.

התבוננות בזמן אינה האסטרטגיה היחידה לעסוק בתקשורת בריאה. גולסטון כותב כי השלב הבא הוא לקבוע מדוע אתה מדבר כל כך הרבה. סיבה אחת עשויה להיות שאתה מנסה להרשים את שותף השיחה שלך, במיוחד אם אינך כל כך בטוח מבפנים. יש אנשים שמפטפים מתוך עצבים, מנסים להרגיע את עצמם תוך כדי פטפוט. אחרים לא למדו מעולם את האמנות היפה של לשאול את השאלות הנכונות שימשכו את האדם השני, ואז להישאר בשקט בזמן שהם עונים.

להזרים משחקי פלייאוף של NFL בחינם

כפי שאומר ברגמן, כולנו יודעים לשתוק. השאלה היא: האם אנו יכולים לעמוד בלחץ לדבר?

למי שצריך עזרה כדי לשמור על השקט, ברגמן ממליץ להתייחס לזה כתחרות.

אם אתה עונה על השאלה שלך, הפסדת. אתה תענה על שאלותיך כל היום, ואף אחד אחר לא יעשה את העבודה. אבל המתן בשתיקה - לא משנה כמה זמן - עד שמישהו בקבוצה ידבר. ואז הם ימשיכו לעשות את העבודה הדרושה כדי להוביל את עצמם.